Meidän hyvinvointialueella voi kuulovammainen asioida useimmissa asioissa tekstiviestinä, näin olen tehnyt niin kauan kuin tuo palvelu on ollut käytössä, vuosia. Saan sieltä labralähetteet vuosikontrolleihin. lääkärin vastaukset labratuloksiin, jatkohoito-ohjeet jne. Pyysin siis päästä kilpirauhaskokeisiin, koska talvella usein vajaatoiminta lisääntyy, ja arvot on tarkistettu puolen vuoden välein. Hoitaja toisessa päässä teki pari tarkentavaa kysymystä, sitten ilmoitti, että lääkäri on laittanut lähetteen. Eli toisessa päässä oli hoitaja, jonka nimenkin näin vastauksissa.
Kävin labrassa, ja samalla varasin lääkärin soitto- tai tekstiviestiajan. Vastausten piti tulla 5.2. tekstiviestinä, tai jos tuloksissa on jotain hämminkiä, lääkäri soittaa. Kumpaakaan ei kuulunut, ei soittoa eikä viestiä.
Seuraavana päivänä laitoin viestin samaan numeroon, jossa aina asioin. Näen myös viestihistorian, joten numero oli sama. Vastaus vähän hämmensi 😀
Kun tulin kaupasta, päätin vielä ennen terveyskeskukseen soittamista kokeilla digihoitajan chattia. Siellä ainakin on oikea ihminen toisessa päässä. Voin hoitaa asioita puhelimitsekin, pärjään kyllä useinmiten kuulon kanssa, mutta en jaksa jonottaa, ja takaisinsoitto joskus pelaa, joskus ei.
Digihoitaja Hanna tuli nopeasti linjoille ja tarkisti asiani. Hän näki, että lääkäri oli sovitusti laittanut viestin, joka siis ei tullut perille. Hoitaja laittoi mulle kuvan lääkärin viestistä: kilppari toimii pitkästä aikaa kokeiden mukaan hienosti. arvot on tasapainossa, lääkitys pidetään ennallaan. Kiitin hoitajaa, ja sanoin että tämä riittää, kun sain sen viestin nähdä edes tätä kautta. Hoitaja sanoi, että joskus viestit on menneet puhelimen roskakoriin. Sieltähän se löytyi, ei vaan tullut edes mieleen tarkistaa.
No, loppu hyvin, parista edellisestä vuodesta poiketen kilpirauhanen ei ole heittänyt vajaatoiminnalle. En edes muista, koska mulla olisi ollut näin hienot arvot.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti